本周110服务大厅全体同志在处领导的指导和监督下，认真完成了各项工作任务；同时，配合各责任区及专项岗位做好接报警、户证、活动审批等工作。具体情况如下：
一、交通：
1、办理及发放2010版机动车通行证25张。
2、办理及发放临时通行证4张。
3、办理及发放学生临时通行证82张。
4、查找校园内机动车辆违章信息10人。
5、情况反映：2012年5月16日中午12点左右，材化学院的办公室主任张老师来电，反映材化学院门口新增的停车位划线不合理，阻碍了道路，影响仪器运送。希望保卫处能妥善处理此事，合理规划停车车位。接到电话后，校园110服务中心的工作人员立即将该情况反映给主管领导。
二、户证：
1、接待户口咨询453起。
2、办理学生退学离校手续2人。
3、办理学生肄业离校手续2人。
4、办理学生转学报到手续1人。
5、办理学生转学离校手续1人。
6、办理学生户口迁移证补办手续2人。
7、办理教工报到手续5人。
8、办理教工落户手续5人。
9、办理教工离校手续3人。
10、开具各类户口证明10份。
11、借出教工户口20人，收回借出的教工户口18人，复印教工户口1人。
12、到户证中心6次，办理学生户口迁出193人（其中2012年春季硕士毕业生187人，退学1人，肄业3人，往届毕业生补迁2人）。
13、迁出教工户口12人，迁入教工户口4人（现教工户口共683人）。
14、迁出学生户口193人，迁入学生户口0人（现学生户口共6479人）。
15、核实科技学院反馈的2012年毕业生户口名单并发到科技学院毕业办。
三、政保：
1、接待政审6起，查找学生信息10人。
2、接待活动审批79起（其中外来商业活动1起）。
3、协助政保关注各网站的情况。
四、日常事务：
1、接待日常咨询421起。
2、接报警登记：2012年4月21日至2012年5月20日，服务中心共接到案件39起（校内32起，校外7起），其中东责任区37起，西责任区1起，北责任区1起。手机7起、自行车12起、钱包2起、现金2起、诈骗4起、电脑1起、电缆1起、打架1起、火灾1起、汽车刮伤1起、其他7起。这些案件发生的共同点是：被盗人在日常生活中缺乏相应的安全意识，没有保管好自己的财物。在网络上轻信于他人，防范意识过于薄弱，因此引起了不必要的财产损失。此外，接报警的同时我们亦对报案学生进行了防盗、防骗等安全知识的宣传，以减少类似案件的发生。
根据本月接报警案件统计，发现网络诈骗和销售诈骗事件频繁发生，作案人利用学生缺乏社会经验，涉世不深，在网络购物中以退款、转账为由，进行诈骗。在现实生活中以勤工俭学为名推销产品、交付押金等形式，骗取学生钱财。建议多组织一些防盗、防骗等安全知识宣传讲座，以提高广大学生的安全意识。其次自行车被盗案件也频繁发生，案件多发于地下车库、停车场等地。建议巡逻队员，加强校园巡逻工作。另外，本月发生火灾1起，主要是因为学生随手乱扔烟头，导致楼下晾晒的棉被起火，引起了火灾。幸好晾晒棉被的同学及时发现并用水扑灭了火源，才没有造成重大损失。夏天是火灾易发季节，提醒大家高度重视。
3、做好失物招领工作：本月接待失物招领13起，其中银行卡7起，身份证1起（校外人员），均无法查找失主。钱包3起，学生卡1起，手机1起，失主均已领走失物，并对我们的工作给予了肯定和表示感谢。
4、“学生警花服务队”工作：结合工作例会中所培训的两项业务，督促“警花服务队”队员对相关知识进行巩固，并能够熟练的运用到实际工作中。统计全体队员“五一”劳动节三天的出行情况，做好排班工作并上报，其次对有出行安排的队员进行安全方面的宣传和教育。为了规范管理，我们统一制作了工作牌，要求队员持牌上岗。根据队员的出勤、考核等工作情况，进行工资结算，由队员亲自确认签字后上报财务。由于近期大厅工作人员有请假变动，及时了解情况后并妥善安排 “学生警花”替补上岗。初步拟定 “警花服务队工作小册”编辑部成员名单，并组织召开工作小册编写的前期构思小组会，集思广益，为下阶段工作小册（电子书版）的出炉做好前期准备。确定“警花服务队”五月份例会召开的具体时间，并邀请东责任区孙侃为“警花服务队”做规范接报警工作的培训。
5、拟写校园110服务中心工作职责。
6、拟写关于保卫处网络失物招领网页开通的工作建议。
7、拟写校园110服务中心2012年第5期和第6期简报。
8、核算校卫队2012年4月份工资并上报领导审批。
9、协助办公室做好接待服务及会议室卫生打扫工作。
10、完成110大厅日常工作。
